El Gobierno advirtió a Flybondi sobre posibles sanciones por 23 vuelos cancelados
La ANAC notificó a la aerolínea Flybondi en tres ocasiones durante el último mes debido a la cancelación de 23 vuelos comerciales, un hecho que afecta a cientos de usuarios.
La Administración Nacional de Aviación Civil (ANAC) intensificó las sanciones a aerolíneas que incumplen con la calidad del servicio en vuelos comerciales, con el fin de proteger a los pasajeros y mejorar la oferta aérea.
Según informó el organismo, Flybondi fue notificada de las actas de infracción, aunque por el momento no se aplicaron sanciones. La aerolínea tiene la posibilidad de presentar sus descargos antes de que se determine una posible penalización. Esta medida forma parte del proceso de control que ANAC reactivó en junio de este año, luego de suspenderse durante la pandemia.
Los pasajeros también cuentan con una plataforma online para realizar quejas ante la ANAC por cancelaciones, demoras, daños en el equipaje o denegación de embarque, garantizando un canal oficial para la resolución de problemas y protección de sus derechos. Los reclamos, gratuitos y accesibles a través del sitio oficial de la ANAC, han aumentado con el crecimiento del tráfico aéreo tras la pandemia.
ANAC señaló que el refuerzo de estas inspecciones y sanciones busca que las aerolíneas cumplan con sus obligaciones de servicio, contribuyendo así a una mayor previsibilidad y calidad para los pasajeros. Aunque el gobierno impulsó la competencia en el sector, esta flexibilización operativa implica una responsabilidad adicional para que las aerolíneas mantengan estándares adecuados.