Denuncia de consumidor por alimentos en mal estado en supermercado de Barrio Palazzo

Rodrigo Delgado, vecino del Barrio Palazzo, relató su experiencia al comprar productos en mal estado en el supermercado chino Sol Market, ubicado en Juan José Paso. Según Delgado, compró dos paquetes de rapiditas para taquitos, y al abrir uno de ellos, se encontró con que los productos estaban en evidente estado de descomposición, a pesar de tener fecha de vencimiento en septiembre.

"Fui a reclamar y me atendió la misma chica que me las vendió. Me pidió el ticket y cuando se lo llevé, me dijo que las rapiditas no estaban vencidas porque el paquete indicaba septiembre. Sin embargo, los productos estaban verdes. Le pedí que me devuelva el dinero, pero solo me ofreció cambiar el producto por otro, a lo cual me negué porque no tenía confianza en la calidad", explicó Delgado.

Delgado intentó resolver el problema en el lugar, pero según su testimonio, no obtuvo una respuesta satisfactoria. "Me dijeron que si quería, me llevara otras rapiditas o algún otro artículo, pero yo solo quería que me devuelvan mi dinero. Cuando insistí, comenzaron a ponerse en una actitud negativa y no entendieron que solo buscaba una solución lógica. Me pareció una falta de respeto que jugaran así con mi dinero."

Ante la negativa de devolución, la discusión escaló y Delgado decidió hacer su reclamo público, mencionando además que no es la primera vez que tiene problemas en este local. "Tienen mala fama, ya nos pasó antes con unas galletitas. Esa vez las tiramos porque ya era de noche y no queríamos problemas, pero esto ya es demasiado. La actitud de la empleada y la falta de una solución me llevó a hacer esto público. Estoy dispuesto a presentar la evidencia ante Defensa del Consumidor", señaló.

Cuando se le preguntó sobre la necesidad de más controles, Delgado reflexionó: "No es solo mi caso, he escuchado quejas similares de otros vecinos. Me parece que falta control sobre la calidad de los productos y la forma en que se almacenan. Si yo compré dos paquetes y uno estaba bien y el otro no, te preguntás cómo los guardan. No puede ser que cada vez que pasa algo, se hagan los desentendidos y no te den una solución."

Rodrigo Delgado insistió en la importancia de controles más estrictos y de una mejor atención al cliente para evitar que situaciones como estas sigan ocurriendo. Su caso refleja una problemática que, según él, afecta a otros consumidores en la zona y deja en evidencia la necesidad de una mayor regulación en la venta y almacenamiento de alimentos en comercios locales.